Politica de Arrepentimiento

En Farmacia de Chila, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que pueden surgir situaciones en las que desee ejercer su derecho de arrepentimiento. A continuación, se describen nuestras políticas para estos casos:

1. Plazo para Ejercer el Derecho de Arrepentimiento

• El cliente tiene derecho a arrepentirse de su compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para el Ejercicio del Derecho de Arrepentimiento

• El producto debe estar en perfecto estado, sin abrir, sin daños y con su empaque original intacto.
• El cliente debe presentar el recibo de compra original.
• No se aceptarán productos que hayan sido abiertos, usados o que presenten daños en su empaque.

3. Productos No Elegibles para el Derecho de Arrepentimiento

• Medicamentos que requieren receta médica, incluyendo antibióticos y psicotrópicos, debido a regulaciones de salud y seguridad.
• Productos perecederos, como suplementos nutricionales y alimentos, una vez abiertos.
• Productos de higiene personal que hayan sido abiertos o usados.

4. Proceso para Ejercer el Derecho de Arrepentimiento

• El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido para informar su intención de ejercer el derecho de arrepentimiento.
• Una vez aprobada la solicitud, el cliente debe devolver el producto a la farmacia en las mismas condiciones en que fue recibido.

5. Reembolsos por Arrepentimiento

• Los reembolsos se procesarán en la misma forma de pago utilizada para la compra original.
• El tiempo de procesamiento de reembolsos puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.
• Una vez aprobado el reembolso, recibirá una confirmación por correo electrónico.

6. Excepciones y Consideraciones Especiales

• Nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud de arrepentimiento caso por caso.
• Los productos en oferta o promoción pueden tener políticas de arrepentimiento específicas que serán informadas al momento de la compra.

Para cualquier consulta o asistencia adicional sobre nuestra política de derecho de arrepentimiento, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente en [correo electrónico] o [número de teléfono]. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una experiencia satisfactoria con Farmacia de Chila.